Gestão de Fornecedores
Diversificação de fornecedores: o que é e por que fazer?

A diversificação de fornecedores é uma estratégia voltada para a gestão de compras que mitiga riscos e assegura a continuidade do fluxo de abastecimento por meio da qualificação de diferentes empresas fornecedoras para um mesmo tipo de produto e/ou serviço.
A prática é importante porque impacta diretamente o sucesso ou o fracasso do negócio. Afinal, reúne planejamento e mudanças competitivas para elevar o desempenho corporativo e os resultados financeiros da companhia.
Diante de tantas possibilidades, fica a pergunta: vale a pena investir na diversificação de fornecedores? Quais são os benefícios da estratégia? Vale a pena para todos os segmentos e modelos de negócio?
Siga a leitura deste artigo e confira como aprimorar a gestão de riscos na cadeia de suprimentos, aumentar a eficiência operacional e a resiliência da supply chain da sua empresa!
Qual a importância da gestão de compras para um negócio?
Para falarmos sobre a construção de uma estratégia de diversificação de fornecedores eficaz, o primeiro passo é explicar a importância da gestão de compras para o crescimento e mitigação de riscos de uma empresa.
O principal objetivo do gerenciamento é garantir que os suprimentos fundamentais para o funcionamento do negócio atendam aos critérios da companhia, a exemplo de quantidade, qualidade e compliance e, assim, contribuam para suprir as demandas, expectativas e necessidades dos clientes finais.
O gestor de compras é o responsável pela fluidez, eficiência e eficácia do processo de aquisição de matérias-primas e insumos. A função permite escolher e adotar variadas estratégias para não prejudicar a manutenção das atividades corporativas.
Logo, é importante adotar medidas para evitar interrupção dos processos e operações, como os decorrentes de atrasos de entrega por parte dos fornecedores.
Assim, é possível dizer que a diversificação de fornecedores é uma estratégia que contribui com esse cenário, pois ajuda a promover a resiliência da cadeia de suprimentos, aumentar a eficiência operacional e mitigar riscos.
Dica de leitura para você: “Como estruturar um departamento de compras: guia completo”
O que é diversificação de fornecedores?
A diversificação de fornecedores é uma prática que inclui a escolha e a qualificação de diferentes empresas fornecedoras — para os mesmos insumos, matérias-primas e/ou serviços —, com o objetivo de evitar paradas no fluxo de abastecimento de um negócio.
Imagine, por exemplo, uma empresa do ramo de food service que precise de embalagens para envio dos produtos via delivery aos clientes. Em vez de atrelar as operações a um único fornecedor deste produto e criar um vínculo de dependência, o time de compras e procurement busca e homologa outras fontes de abastecimento.
Desse modo, se o fornecedor principal tiver algum problema que afete a entrega ou a qualidade dos itens, o contratante tem outras opções disponíveis para acionar rapidamente.
Aqui, vale destacar que a diversificação da base de fornecedores é uma prática antiga, adotada por diversos países do mundo. Por exemplo, o Japão e a Alemanha, ao passarem por guerras, perceberam que manter só um fornecedor prejudicava o abastecimento de indústrias e empresas.
Se a fábrica estivesse alocada em apenas um local e os países inimigos a destruíssem, seria totalmente eliminada. Logo, os gestores perceberam a necessidade de espalhar unidades em vários locais.
Esse pensamento é válido para todos os tipos, tamanhos e segmentos de negócios, não apenas de itens manufaturados.
Dica! Aproveite e leia também: “Fornecedores diversos: o que são e como inseri-los na sua empresa?”
Quais os benefícios da diversificação de fornecedores?
A principal vantagem de manter a diversificação de fornecedores é ter “um plano B” para enfrentamento de adversidades, a exemplo de problemas políticos, econômicos, sociais e os causados por desastres naturais.
Perante situações assim, as estratégias de mitigação de riscos são a melhor forma de alcançar a resiliência da cadeia de suprimentos e de encontrar um equilíbrio para evitar a falta de insumos/serviços que paralisam as atividades de produção.
Além disso, ao optar por ter mais de um fornecedor, o gestor de compras evita a dependência que, além de aumentar as chances de problemas, reduz o poder de negociação de preços, prazos e condições de pagamento.
Assim, é possível dizer que estes são os principais benefícios da diversificação de fornecedores para uma empresa:
possibilidade de contar com diversas fontes de abastecimento especializadas;
aumento da eficiência operacional e da conclusão de processos de compras;
facilidade em trocar de fornecedor caso algum apresente problemas como incapacidade técnica, atrasos recorrentes na entrega e perda de qualidade;
resiliência empresarial por conseguir responder e se adaptar às mudanças do mercado em menos tempo;
elevação do potencial competitivo decorrente da facilidade de acesso a diferentes tecnologias, inovações e condições comerciais mais favoráveis.
Aproveite e leia também: “Resiliência da cadeia de suprimentos: 7 maneiras de alcançar”
Exemplo de empresa de sucesso que diversifica fornecedores
A Apple é um ótimo exemplo de empresa que tem como um dos pilares de sucesso a construção de uma rede de abastecimento com diversos fornecedores para um mesmo tipo de insumo, matéria-prima ou serviço.
No relatório anual da companhia, há a divulgação da lista completa de fornecedores, das mais variadas regiões, como China, Japão, Estados Unidos e Índia.
A rede de abastecimento da Apple representa 98% dos gastos diretos com materiais, fabricação e montagem dos produtos.
Ao diversificar os agentes que a compõem, a gigante do ramo de tecnologia consegue alcançar objetivos como garantia dos direitos humanos, aumento da segurança dos processos e contribuição para a proteção do meio ambiente.
Como enfrentar os desafios da implementação da diversificação de fornecedores?
Apesar dos benefícios da diversificação de fornecedores, costuma ser comum os gestores de compras se depararem com alguns desafios durante a implementação da prática, como:
garantir uma boa gestão de relacionamentos: o acompanhamento e a manutenção de múltiplas parcerias pode dificultar o alinhamento estratégico e a verificação de critérios como qualidade e conformidade;
lidar com a complexidade logística: cada empresa fornecedora trabalha com prazos de entrega distintos. Datas desalinhadas tendem a comprometer o cronograma do seu negócio, gerar atritos na comunicação e interrupções no fluxo de abastecimento;
avaliar os fornecedores precisamente: uma cadeia de suprimentos com muitos agentes costuma dificultar a mensuração do desempenho das empresas fornecedoras e deixar pontos importantes passarem despercebidos, o que aumenta os riscos.
Para aprimorar a gestão de riscos na cadeia de suprimentos e superar os desafios da inclusão de uma estratégia de diversificação de fornecedores na sua empresa, o mais indicado é:
analisar a cadeia de suprimentos atual: a fim de identificar pontos críticos, oportunidades de diversificação e, assim, definir as medidas necessárias para promover a diversificação de empresas fornecedoras;
pesquisar e selecionar novos fornecedores: por meio da definição de critérios compatíveis com as necessidades e valores do negócio e ferramentas como um SRM que otimiza o processo de homologação;
realizar a implementação da estratégia gradualmente: a partir do onboarding de fornecedores de forma controlada para minimizar impactos e riscos;
promover o monitoramento contínuo: pela avaliação regular do desempenho das empresas fornecedoras para identificação dos pontos positivos, negativos e alinhamento de expectativas e necessidades.
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Diversificação de fornecedores e tecnologia
Para potencializar a gestão de múltiplos fornecedores, é necessário contar com sistemas inteligentes que coletam, armazenam, conectam e interpretam dados e informações de toda a cadeia de suprimentos.
Os softwares de gestão de fornecedores otimizam processos e geram dados precisos e em tempo real para tomadas de decisão mais ágeis e assertivas.
Um exemplo é o SRM da Linkana, que centraliza todas as informações e realiza operações de modo rápido e certeiro, como:
homologação e avaliação de fornecedores;
redução de burocracias nos processos;
monitoramento dos fornecedores automatizado;
gestão de risco e análise de dados públicos de fornecedores;
gerenciamento da base ativa;
avaliação de performance;
manutenção de cadastro com integração com ERP ou e-procurement.
Implementar sistemas inteligentes que proporcionam uma visão total da cadeia de suprimentos contribui para redução de custos, aumento da produtividade da equipe, diminuição de erros e falhas operacionais e antecipação a problemas e possíveis atrasos.

Como fazer a seleção de fornecedores? 3 passos principais
Para fazer uma boa seleção de fornecedores, o ideal é:
usar bons recursos tecnológicos
definir a quantidade de parceiros de abastecimento;
estabelecer critérios de aprovação.
Entenda!
1. Usar bons recursos tecnológicos
Para manter a cadeia de suprimentos equilibrada, eficiente e com baixo custo, é necessário investir na diversificação de fornecedores. Porém, você sabe como selecionar parceiros que contribuam para o sucesso da sua empresa?
Uma das melhores maneiras de iniciar a escolha é usar ferramentas de e-procurement para agilizar a análise de qualificação de fornecedores.
Mitigar riscos, garantir o abastecimento de alta qualidade e no prazo e ter mais tempo para focar nas decisões estratégicas são alguns benefícios do uso desse sistema.
2. Definir a quantidade de parceiros de abastecimento
O segundo passo é escolher os requisitos que definem a quantidade ideal de fornecedores para o negócio. Afinal, há algumas particulares em cada fluxo de fornecimento, como:
produtos específicos;
fornecedores variados que entregam um insumo parecido;
contratação de parceiros nacionais ou internacionais;
empresas fornecedoras de base direta ou indireta.
Como cada negócio tem sua própria dinâmica e funciona de maneira distinta, é possível organizar várias categorias na diversificação de fornecedores.
3. Estabelecer critérios de aprovação
Há também a necessidade de definir os critérios fundamentais para um fornecedor ser parceiro do seu negócio — por exemplo: preço, prazos de entrega, condições de pagamento, qualidade do serviço, capacidade de produção e investimento em inovação.
Como é necessária a avaliação de muitos parâmetros, uma forma de otimizar é impor pesos aos requisitos e, assim, criar pontuações durante a seleção.
Quer um exemplo para entender melhor? Analise o que a sua empresa mais precisa: um fornecedor mais barato ou que ofereça uma qualidade impecável? O seu negócio será mais impactado pelos prazos de entrega ou condições de pagamento?
Se quiser entender mais sobre esse assunto, leia o nosso artigo: “À procura de bons fornecedores: passo a passo completo”.
Como a Linkana ajuda a selecionar os melhores fornecedores para a sua empresa?
Durante a gestão de fornecedores, a equipe de compras deve se atentar a detalhes que elevam os custos, comprometem a agilidade na entrega ou geram riscos como financeiro, reputacional e de conformidade.
Às vezes, um detalhe que passa despercebido pode fazer toda a diferença no planejamento estratégico do negócio.
Então, como tornar a tomada de decisão mais inteligente, precisa e eficiente? Como ter sucesso na diversificação de fornecedores? Com o uso de sistemas que otimizam todas as buscas necessárias no processo de seleção dos parceiros de abastecimento, como o SRM da Linkana!
Como funciona o nosso sistema?
O nosso software de gestão de fornecedores é simples, moderno e oferece para você e seu time soluções para conduzirem o gerenciamento da supply chain da sua empresa com mais eficiência e qualidade. Veja!
Problemas dos demais sistemas disponíveis no mercado
Geralmente, outras plataformas e processos internos de cadastro e homologação têm obstáculos como:
lentidão: várias etapas manuais e sem integração de atividades de validação de informações, com idas e voltas desnecessárias;
insatisfação dos usuários: fluxos engessados e com uma péssima experiência de utilização que criam problemas e desengajamento de requisitantes e fornecedores;
conflitos com auditoria: na validação e atualização de informações que penalizam a área responsável pelas irregularidades.
Como o Linkana SRM soluciona essas questões
O primeiro passo é cadastrar os seus fornecedores no nosso software, o que não poderia ser mais simples e intuitivo! No Linkana SRM, apenas com o CNPJ do fornecedor você inicia o cadastramento.
Por meio desse dado, o nosso software realiza automaticamente uma busca de informações públicas, além de avaliar a performance qualitativa do fornecedor.
Conheça algumas das nossas soluções:
Perfil Universal do Fornecedor: consulte e analise certidões, listas e documentos de fornecedores e sócios automaticamente;
orquestrador de processos: cadastro, homologação, monitoramento de pendências com configuração de categorias, workflows de aprovação e históricos;
atendimento exclusivo: disponibilizamos soluções para ajudar o usuário, como gestão de conta consultiva, conectores customizáveis e integração Single Sign-ON (SSO).
Após iniciar a homologação, é possível acompanhar todo o preenchimento por parte dos fornecedores ou, caso o usuário prefira, você pode inserir as informações por conta própria e evitar o atraso no processo.
Também pode compartilhar a homologação internamente, criar fluxos de aprovações e designar pessoas responsáveis por cada etapa do processo.
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