FAQ

Perguntas frequentes

As dúvidas que mais recebemos.

A Linkana é um sistema de compras?

Não. A Linkana é um SRM — uma plataforma que organiza e mantém atualizada toda a base de fornecedores da empresa, conectando-se ao seu ERP ou solução de compras já existente.

A Linkana é segura?

Sim. A Linkana segue padrões internacionais de segurança da informação, realiza testes de penetração anuais e adota o Cloudflare WAF como firewall de aplicações web.

A Linkana está em conformidade com a LGPD?

Sim. Todos os dados tratados na Linkana seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e são armazenados em provedores de nuvem certificados e seguros.

Como a Linkana funciona?

Empresas médias e grandes que precisam automatizar e escalar a gestão de fornecedores, incluindo organizações como Vale, Suzano, XP, Raízen, Motiva e Einstein.

A Linkana possui recursos de avaliação de desempenho?

Sim. É possível criar indicadores e avaliações customizáveis por contrato, categoria ou fornecedor, com cálculo automático de score de performance.

A Linkana faz integração com meu ERP?

Sim. A plataforma possui integrações com sistemas como SAP, Oracle, TOTVS, Ariba, Coupa, Serasa e Bernhoeft, além de serviços para construção e manutenção de integrações personalizadas.

A Linkana possui versão gratuita?

Não. A Linkana é uma plataforma corporativa com planos personalizados de acordo com o volume de fornecedores, módulos contratados e integrações desejadas.

Como contratar a Linkana?

Basta preencher o formulário de contato no site ou agendar uma demonstração com nosso time comercial.

É possível personalizar os formulários e fluxos de aprovação?

Sim. A Linkana permite criar formulários, fluxos e critérios de aprovação configuráveis conforme categoria, risco e tipo de fornecimento.

Existe suporte incluso?

Sim. Todos os clientes têm acesso ao Suporte Linkana, com atendimento via chat, e-mail e base de conhecimento. Os tempos de resposta e canais disponíveis variam conforme o plano contratado.

O que é a Linkana?

A Linkana é a plataforma líder em SRM (Supplier Relationship Management) no Brasil. Ela centraliza o cadastro, homologação, monitoramento e avaliação de fornecedores em um único ambiente, integrado aos principais ERPs e sistemas de e-Procurement.

Quais resultados a Linkana gera?

Empresas reduzem até 80% do tempo de homologação, eliminam planilhas manuais e obtêm monitoramento contínuo da base de fornecedores em tempo real.

Quais processos a Linkana automatiza?

A plataforma de SRM da Linkana automatiza a coleta e validação de dados cadastrais, fiscais e bancários, emissão e monitoramento de certidões, gestão de documentos por vencimento, fluxos de homologação por categoria e risco, requisições de cadastro e avaliações de desempenho personalizadas.

Qual é o diferencial da Linkana em relação a outras plataformas?

A Linkana oferece a melhor experiência de usuário do mercado para fornecedores, com fluxos simples, intuitivos e 100% digitais. Além disso, é reconhecida como referência em boas práticas de SRM e integrações com sistemas de gestão de fornecedores, conectando-se com ERPs, e-Procurements e soluções de risco de forma nativa e automatizada.

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