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O que é compliance digital? Guia completo para acabar com as dúvidas!

Written byLeo Cavalcanti

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February 8, 2021

February 8, 2021

February 8, 2021

A tecnologia transformou a rotina das empresas, tornando suas atividades diárias mais eficazes, ágeis e simplificadas. 

Entretanto, essa aliada, que permitiu o desenvolvimento de processos melhores para os profissionais e a criação de produtos com mais qualidade para os clientes, também sujeitou as organizações a novos riscos.

Por conta disso, muitas empresas têm criado regras para preservar a integridade e a imagem do negócio, mostrando uma preocupação com a ética e outras diretrizes relacionadas à proteção tecnológica. A essas normas é dado o nome de compliance digital. 

Mas, afinal, o que é compliance digital? Compliance digital consiste em manter a empresa em conformidade com legislações, diretrizes e normativas relacionadas às práticas digitais

Como exemplo desse conceito, podemos citar as bases legais da LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que afeta diretamente o compliance de um negócio. 

Mas quanto o descumprimento de parâmetros como esses pode afetar o crescimento do seu negócio? Qual impacto isso pode ter no relacionamento com os clientes? Quais benefícios pode trazer para a companhia?

Continue a leitura deste artigo para conferir o que é compliance digital, principais vantagens e diversas outras informações sobre esse tema.

O que é compliance digital?

Seguindo com a explicação sobre o que é compliance digital, trata-se de adotar medidas que garantem que a empresa se mantenha em conformidade com leis, regras e normativas específicas para o ambiente tecnológico e virtual.

Explicando de outra forma, consiste em conhecer quais são as legislações e diretrizes voltadas para o âmbito digital e, assim, implementar ações que assegurem que o negócio as cumpra.

Se você está pensando que só existe o compliance digital, saiba que há outras conformidades. Desde o compliance em compras até o compliance tributário, essa série de normas pode ser aplicada em diversos departamentos de uma empresa.

Originada do verbo inglês to comply, que pode ser traduzido como "cumprir algo" ou "um requerimento preestabelecido", o compliance pode ser interpretado como a busca de uma empresa em seguir normas e estar em conformidade com os requerimentos da área.

Então, quando olhamos para o que é compliance digital, estamos falando de normas aplicadas na tecnologia para garantir a conformidade com as leis dentro do ambiente digital. 

Atos de corrupção e fraudes cometidos por colaboradores ou parceiros, que ganharam uma vigilância ainda maior de órgãos públicos e privados, são evitados com a aplicação dessas normas — ainda mais importantes com o aumento do home office após a pandemia causada pelo Covid-19

Quais são as vantagens do compliance digital?

A implementação do compliance digital, assim como a destinada a outros setores, oferece uma série de vantagens para a empresa, independentemente do seu porte ou ramo de atuação. 

Sobre isso, podemos começar destacando que a transparência e a clareza sobre o comportamento da empresa ao se manter em conformidade reforça positivamente a sua reputação, que é um requisito cada vez mais importante e que ajuda o negócio a se destacar da concorrência. 

Somado a isso, os outros benefícios que mais se destacam ao saber o que é compliance digital e implementar esse conceito na sua empresa são:


  • tornar o ambiente de trabalho mais eficiente e protegido;



  • adotar um padrão de investigações internas.


Tornar o ambiente de trabalho mais eficiente e protegido

Toda empresa deve se preocupar em oferecer um ambiente de trabalho seguro para seus colaboradores, que passam grande parte do dia dentro da organização. Estar em compliance pode ajudar a reforçar essa proteção.

Com essas normas, que reforçam as leis e regulamentações, as chances de a empresa ser punida por condutas errôneas é muito menor. Já a maior regularidade nas revisões de processos e aprimoramento resulta em um aumento na produtividade dos colaboradores.

Aumentar a transparência no relacionamento com fornecedores

Apesar de não serem parte direta da sua empresa, os fornecedores são essenciais para o seu sucesso. E é por isso que essa relação deve ser bem trabalhada.

Se o seu fornecedor for informado que está trabalhando com uma empresa que adotou o compliance digital, ele poderá lhe recompensar com prioridade nas entregas e melhores preços. 

É um ciclo “do bem” em que, quanto mais correta é uma companhia, maior é a confiança e melhor é a relação entre esses parceiros. 

Entretanto, também é importante que sua organização garanta que os fornecedores com os quais trabalha sejam seguros e capazes de atender às suas diferentes demandas.

Por isso, é importante aperfeiçoar o processo de qualificação de fornecedores e procurement do seu negócio. Com o uso de tecnologias como Machine Learning e RPA (Robotic Process Automation), é possível mitigar riscos e reduzir custos em análises e validação de documentos. 

Além disso, um monitoramento de fornecedores e compliance permanente permite que certidões, consultas e documentos sejam automaticamente renovados, tornando o processo mais rápido e simples.



Adotar um padrão de investigações internas

Você sabe se os seus colaboradores seguem todas as normas impostas pela empresa? Se não consegue responder sim, esse problema pode ser facilmente resolvido com a adoção de investigações internas.

Para que sejam vistas como legítimas pelos colaboradores, ela deve ter a transparência como um de seus pilares. Todos os processos devem ser informados de antemão aos fiscalizados, certificando-se que não existe nenhum comprometimento pessoal na investigação.

Essa apuração proativa para prevenir atos ilegais também ajuda a empresa a evitar problemas judiciais, fiscais e financeiros por omissão

E, caso problemas sejam encontrados durante essas investigações internas, a empresa poderá reagir rapidamente e eliminar riscos. Um exemplo dessa prevenção de riscos é uma demissão mais segura por justa causa de um funcionário comprovadamente corrupto.


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O que o compliance digital tem a ver com a LGPD?

Uma dúvida que muitas pessoas acabam tendo ao ouvir falar no compliance digital é a relação que ele tem com a LGPD nas empresas.

Com as multas previstas desde o segundo semestre de 2021, companhias de todos os tamanhos precisaram se adaptar às mudanças necessárias para atendimento dessa lei.

Trazendo essa necessidade para uma empresa que já implementou algumas práticas de compliance digital, imagine um negócio que, ao invés de captar os dados de usuários sem sua prévia autorização, adiciona, por exemplo, um pop-up solicitando o fornecimento das mesmas informações após a apresentação de um termo de uso desses dados. 

Tal ação não só pode ser considerada uma boa prática de coleta de dados em meio digital, mas também age em conformidade com a finalidade das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Em resumo, a LGPD adiantou os planos das empresas de implementação do compliance digital, forçando-as a se tornarem mais responsáveis não só com seus próprios dados, mas também com os de clientes e parceiros.

A relação entre a LGPD e o compliance digital foi uma temas abordados em um painel realizado pela Universidade Mackenzie, que você pode conferir abaixo:


https://www.youtube.com/watch?v=aCgkcgqxQ08

O que o compliance digital pode fazer por sua empresa?

Implementar o compliance digital nem sempre é um processo rápido ou fácil de ser realizado. Porém, ele é extremamente positivo para empresas de todos os portes e setores.

A transparência e clareza no comportamento das companhias ganharam ainda mais importância na sociedade atual, reforçando que, para ter um negócio de sucesso, é preciso muito mais do que apenas produtos de qualidade.

Qual a importância do compliance digital para os negócios?

Por percepções como as que acabamos de apresentar é que o compliance digital se tornou tão importante no mundo corporativo, especialmente para proteger tudo o que é tramitado diariamente entre as organizações e seus stakeholders. 

Para se ter uma ideia desse volume, a expectativa é que, até 2025, 175 trilhões de gigabytes de dados sejam gerados em todo o mundo, segundo o relatório Data Age 2025, do IDC, companhia de inteligência de mercado. 

Ainda que a sua empresa não lide com um volume de dados expressivo, adotar boas práticas de proteção digital é fundamental para proteger o seu negócio, clientes, parceiros e fornecedores.  

Aqui, vale lembrar que esse comportamento está diretamente relacionado às boas práticas de governança, conduta exigida em um cenário ESG.

Mas será que os seus fornecedores seguem essa mesma premissa? Uma forma de saber é usando ferramentas como a ESG Rating da Linkana.

Essa solução pontua os riscos ambientais, sociais e de governança dos fornecedores, contribuindo para a formação de parcerias mais seguras.

Para saber como ter a solução da Linkana na sua empresa, basta preencher agora mesmo o formulário abaixo!


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