Conflito de interesses de fornecedores: quanto impacta sua empresa?

O conflito de interesses de fornecedores é uma situação que acontece quando questões pessoais, políticas, familiares, financeiras, entre outras similares, afetam o julgamento e as tomadas de decisões empresariais.

Por exemplo, esse comportamento pode acontecer quando um funcionário do time de compras e procurement precisa contratar uma empresa fornecedora e, apesar de ter nas mãos ofertas mais relevantes para o negócio, escolhe a que pertence a um amigo próximo.

Neste caso, o interesse particular do profissional passou à frente do que é realmente vantajoso para a empresa na qual trabalha, e essa escolha pode colocá-la em vários riscos.

Como você deve estar imaginando, decisões desse tipo afetam seriamente o sucesso e o crescimento de uma companhia. Isso porque, a fim de suprir as conveniências pessoais, comumente critérios como qualidade, credibilidade, tempo de mercado, compliance, preços, e outros, são deixados de lado na hora de contratar um fornecedor.

Porém, será que existe uma maneira de evitar isso e proteger o seu negócio? A boa notícia é que sim, existem várias formas de mitigar, ou até mesmo de eliminar conflito de interesses de fornecedores.

Continue a leitura deste artigo e confira agora quais são, e o que fazer perante casos desse tipo. 

O que é conflito de interesses?

Conflito de interesses é uma condição na qual o julgamento e as decisões empresariais são afetadas em decorrência de questões e preferências pessoais, a exemplo das familiares, políticas e profissionais, e também devido a potenciais vantagens financeiras.

Logo, é possível entender que conflito de interesses de fornecedores é quando o relacionamento e a dinâmica de contratação entre quem fornece e quem recebe insumos e/ou serviços são alterados por conta de conveniências para algum dos envolvidos.

Sobre isso, é bem importante que você saiba que esse tipo de embate pode acontecer tanto em esferas públicas quanto nas privadas. 

No setor público, esse assunto é tratado no artigo 3º da Lei 12.813/2013, que determina que essa é uma situação gerada pelo confronto entre os interesses públicos e privados, o qual pode afetar o coletivo e/ou influenciar o desempenho de funções públicas.

Já no setor privado, o conflito de interesses não conta com regulamentações ou leis específicas. Isso significa que cada empresa tem liberdade para dar suas próprias tratativas, com base em sua cultura e valores.

Todavia, esse processo pode ser embasado na NBR ISO 37001, Norma de Certificação de Sistemas de Gestão de Compliance Antissuborno, que dá às companhias diretrizes de como prevenir, identificar e tratar casos de suborno entre seus agentes, incluindo colaboradores, fornecedores e outros.

Confira tudo sobre essa importante norma no artigo: "O que é ISO 37001: para que serve, vantagens e como implementar"

Exemplos de conflito de interesses de fornecedores

Além do exemplo de conflito de interesses de fornecedores que citamos logo na abertura deste artigo, outros que ajudam a entender esse conceito são:

• receber de um potencial fornecedor vantagens que induzam a contratá-lo, deixando outras opções de lado, por exemplo, almoços, viagens e presentes pessoais;

• definir critérios técnicos, com base em preferências pessoais, que levem à obrigatoriedade de contratar uma empresa fornecedora específica;

• contratar negócios fornecedores cujos proprietários são parentes, deixando de avaliar outros que podem estar mais alinhados às necessidades da empresa por esse motivo;

• contratar um determinado fornecedor por conta da promessa de divisão de ganhos provenientes dessa parceria, tirando a chance de outros que não atuam dessa forma.

O que causa conflitos de interesses de fornecedores?

Comumente, a causa dos conflitos de interesses de fornecedores é a obtenção de vantagens pessoais. Isto é, sua origem costuma ser a conquista de algum privilégio para uso particular. 

Justamente por conta dessas motivações é que a mitigação dessa situação está diretamente relacionada a uma norma voltada para medidas antissuborno.

Infelizmente, ainda há profissionais que enxergam o relacionamento com fornecedores como um meio para "alcançar patamares mais elevados", seja de posição dentro da empresa, seja financeiro.

Por conta disso, é fundamental que os gestores adotem ações para identificar e evitar esse tipo de comportamento, tão prejudicial para a dinâmica do negócio.

Somada a essas causas, há outra que pode fomentar o conflito de interesses com empresas fornecedoras. No caso, estamos falando da existência de algum tipo de relação pessoal dos colaboradores concorrentes.

Imagine que seu negócio precise contratar um novo software para gestão de fornecedores. 

Na busca pelo melhor do mercado, o profissional responsável por essa tarefa encontra dois: um que atende absolutamente todas as necessidades da empresa, e outro no qual a cônjuge trabalha, mas que não é tão completo.

Ainda que não haja benefício financeiro direto, ao levar para os gestores a segunda opção como a mais indicada, esse colaborador estará gerando um conflito de interesse entre o que a companhia precisa, e o que ele julga mais conveniente.

Ou seja, a percepção pessoal do colaborador interferiu diretamente na tomada de decisão empresarial. E, como já comentamos, isso pode gerar uma série de impactos para o negócio.