Avaliação de maturidade na gestão de riscos: como mensurar e otimizar
Toda empresa deve investir em gestão de riscos, identificando as possíveis ameaças, mensurando o impacto e probabilidade desses eventos, além de definir uma ordem de prioridade para a sua mitigação. Porém, não basta montar essa estratégia, é preciso uma constante avaliação da maturidade na gestão de riscos.
O objetivo desse tipo de iniciativa é realizar uma análise das ações implementadas através do plano de gestão de riscos, para identificar a assertividade e profundidade dos resultados obtidos até o momento.
A partir dessa avaliação de maturidade da gestão de riscos que uma empresa pode justificar novos investimentos para aperfeiçoamento das estratégias, bem como identificar as oportunidades que o mercado oferece para tais melhorias.
No decorrer do conteúdo, iremos mostrar os níveis de maturidade, quais componentes devem ser avaliados para sua identificação e como cada organização pode avançar ao nível seguinte. Mas antes disso, é preciso relembrar conceitos básicos sobre governança e gestão de riscos. Confira!
Governança corporativa e a gestão de riscos
O conceito de governança corporativa se refere ao conjunto de ações e estratégias adotadas por uma empresa para se manter em uma conduta ética, legal e respeitável perante o mercado, poder público, sociedade e ambiente com os quais ela interage.
Esse conceito se aplica a organizações empresariais de qualquer nicho mercadológico, em cada caso seguindo suas particularidades.
No geral, as práticas de governança devem alinhar os valores e objetivos de uma empresa aos interesses de seus stakeholders, ao mesmo tempo que garante o cumprimento da legislação vigente. Por fim, vale destacar que a governança se baseia em 4 princípios básicos, sendo eles:
Transparência;
Accountability ou prestação de contas;
Equidade;
Responsabilidade corporativa.
Isso nos leva a gestão de riscos, que é o gerenciamento de ameaças que podem atingir uma empresa, planejando as ações para obter minimizar riscos e obter melhores resultados.
Seu objetivo envolve reduzir perdas, eventos de risco, minimizar impactos e garantir a conformidade legal na operação da empresa e nas suas relações com demais agentes do mercado.
O vídeo abaixo mostra as etapas de aplicação da gestão de riscos, auxiliando na compreensão dessa estratégia:
Dessa forma, entendemos como e porque é realizada a gestão de riscos em uma empresa, visando a garantia da governança corporativa, bem como a conquista do status e valor agregado que vem com ela.
O que é avaliação de maturidade na gestão de riscos?
A avaliação de maturidade consiste em mensurar os avanços alcançados pela gestão de riscos de uma organização, identificando até onde se estendeu a implementação dessa estratégia e como ela se saiu quando comparada às melhores práticas disponíveis no mercado.
De modo geral, a avaliação da maturidade na gestão de riscos faz parte do monitoramento de resultados e planejamento de otimização, uma vez que essa ferramenta permite identificar como a empresa está no momento e comparar esse ponto com a meta que deseja alcançar.
Por fim, a mensuração de maturidade serve para que se possa desenvolver ou otimizar as ações que irão levar a organização ao nível seguinte, almejando o alcance integral das metas estabelecidas e melhorando a reputação de uma empresa.
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Níveis de maturidade da gestão de riscos
Segundo o IBGC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, temos 5 níveis de maturidade da gestão de riscos, sendo eles:
Inicial: informal na maior parte dos componentes, com parâmetros e métodos amplamente indefinidos;
Fragmentado: ainda não compreende todos os componentes necessários, mas conta com definições básicas, principalmente em relação ao ponto de partida;
Definido: todos os critérios e parâmetros da gestão de riscos foram definidos no planejamento;
Consolidado: além de definidos, todos as práticas estão devidamente implementadas;
Otimizado: além de estarem ativas, as práticas estão integradas com as demais estratégias e sistemas de gestão da empresa.
Para compreender cada nível citado, precisamos estabelecer quais componentes irão passar pela avaliação de maturidade na gestão de riscos. De acordo com a metodologia do IBGC, os componentes da gestão de riscos a serem avaliados são:
Estratégia;
Governança;
Políticas;
Processos e interações;
Linguagem e método de avaliação de riscos;
Sistemas, dados e modelos de informação;
Cultura de gestão de riscos.
No documento “Gerenciamento de Riscos Corporativos - Evolução em Governança e Estratégia”, publicado pelo IBGC, vemos a seguinte interação entre os níveis de maturidade e componentes da gestão de riscos em um cenário hipotético:
Fonte da imagem: https://rafael.rabelo.org/wp-content/uploads/2018/03/IBGC.Gerenciamento.de_.Riscos.Corporativos-2017.pdf
Como podemos ver, à medida que aumentamos o nível de maturidade da gestão de riscos, temos mais e mais responsabilidades atribuídas, critérios definidos e metodologias implementadas, que em seu ápice devem estar integradas aos setores externos à gestão de riscos.
Como fazer a avaliação de maturidade na gestão de riscos?
Compreendendo os níveis de maturidade e componentes relevantes para a gestão de riscos, o passo seguinte é conduzir a avaliação de maturidade da gestão de riscos. Para isso, uma empresa deve promover uma análise detalhada sobre o atual momento em cada um dos componentes citados acima.
Deve-se refletir sobre cada componente da gestão de riscos, trazendo à tona uma grande quantidade de dados que tem como objetivo identificar e mensurar a maturidade. Vale destacar que essa análise deve considerar o desempenho obtido de forma realista, para assegurar a assertividade da estratégia.
Além disso, devemos entender que a avaliação de maturidade na gestão de riscos pode atingir diferentes níveis em cada componente, ou seja, é possível obter um desempenho de maturidade definida na estratégia e fragmentada nas políticas institucionais e vice-versa
Ao consolidar os resultados e encontrar o estágio de maturidade em cada componente da gestão de riscos, a empresa poderá definir qual o nível desejado para eles, desenvolvendo um plano de ação específico para atingir essa meta através dos diferentes cenários.
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