Fornecedores: referência do envio anterior

Possibilitamos que o fornecedor consulte o próprio envio anterior ao responder um documento devolvido. Quando o documento é reprovado na revisão, tem atualização solicitada pelo comprador ou está perto do vencimento, a tela do fornecedor na plataforma passa a exibir, ao lado do formulário, um painel com o motivo da devolução e o bloco Envio anterior: as respostas, as justificativas e os arquivos de cada campo, com a data e o e-mail de quem enviou.

O formulário continua vazio, agora sob o título Novo envio. O fornecedor responde de novo consultando o painel, e cada resposta e cada arquivo do novo envio são informados por ele neste ciclo. O painel vale para Formulários, Dados bancários, Consultas sob responsabilidade do fornecedor e Demonstrações financeiras.

Quais os ganhos?

Até aqui, o documento devolvido voltava em branco para o fornecedor, sem nenhum registro do que ele havia respondido. Para não perder o que já estava certo, o revisor precisava transcrever no comentário da reprovação tudo o que estava preenchido, ou o fornecedor abria chamado pedindo de volta o próprio envio. Com o envio anterior à vista, o fornecedor corrige só o que foi apontado, sem reconstruir o resto de memória, e o revisor volta a comentar apenas o erro.

Informações importantes

• Nenhum campo do novo envio vem preenchido. Respostas e arquivos obrigatórios continuam obrigatórios.
• A referência é sempre o último envio feito pelo próprio fornecedor. Documentos preenchidos ou dispensados pelo comprador não contam, então a referência pode ser de um ciclo mais antigo.
• Quando não há envio anterior do fornecedor, o painel mostra só o motivo da devolução.
• Campos removidos do formulário desde o envio anterior não aparecem no painel. Campos novos aparecem só no novo envio.
• Quando o fornecedor respondeu “Não possuo este documento” no envio anterior, o painel mostra a justificativa que ele escreveu.
• Documentos que não foram devolvidos, inclusive no primeiro envio, seguem como antes, sem painel.
• O comprador não precisa configurar nada. A mudança vale também para os documentos que já estavam devolvidos.