E-mails ao fornecedor: mensagens personalizadas

Nas Configurações da empresa, a nova área Emails reúne os quatro e-mails que a Linkana dispara ao fornecedor em nome da sua empresa: convite, homologação aprovada, homologação reprovada e pendências na revisão de documento. Para cada um, o Administrador escreve uma mensagem adicional que entra junto do texto padrão.

Nos e-mails de convite e de conclusão de homologação, a mensagem adicional aparece como um bloco logo após o texto padrão. Em pendências na revisão, o texto configurado pré-preenche o aviso que o operador vê ao apontar um problema no documento. Ele pode enviar como está, ajustar para o caso ou apagar e escrever do zero.

Antes de salvar, dá pra conferir o resultado na pré-visualização do e-mail, do jeito que o fornecedor vai receber.

Quais os ganhos?

Os e-mails que saem em nome da sua empresa passam a carregar o contexto do processo interno: a janela para emissão de nota fiscal, o próximo passo depois do convite, o padrão esperado numa pendência. Isso reduz retrabalho (nota emitida antes da hora, fornecedor travado sem orientação) e elimina a digitação repetida da mesma mensagem a cada revisão. Em vez de e-mails paralelos por fora da plataforma, a orientação vai no próprio e-mail da Linkana, com a voz do comprador.

Informações importantes

• Opcional e por e-mail. Campo vazio significa que o e-mail sai como hoje. Não há liga/desliga: apagar o texto desativa a personalização.
• A configuração é restrita ao Administrador; o perfil Gerente consegue visualizar a aba.
• Texto simples, com limite de caracteres e contador. Nesta versão não há variáveis dinâmicas (como nome do fornecedor) nem formatação rica.
• Em pendências na revisão, quando nada foi configurado, o aviso continua abrindo em branco, como hoje.