CoE em procurement: por que e como criar na sua empresa?

O CoE em procurement pode ser definido como a formação de uma equipe de profissionais altamente capacitados e conhecedores das principais práticas e estratégias voltadas para o aprimoramento e aumento da eficiência e excelência da área de compras de uma empresa.

A sigla se refere ao termo em inglês, Center of Excellence, que traduzido para o nosso idioma significa Centro de Excelência.

Os Centros de Excelência podem ser criados para melhorar o desempenho de diversos setores de uma companhia. 

Especificamente no caso do CoE em compras, alguns dos principais objetivos dessa estrutura são aperfeiçoar o fluxo de abastecimento, extrair o melhor custo-benefício possível da rede de abastecimento, reduzir gastos e desperdícios, entre outros relacionados. 

Achou interessante e quer saber como criar um Centro de Excelência na cadeia de suprimentos da sua empresa? Então, siga a leitura e confira tudo sobre CoE em procurement.

O que é CoE em procurement?

O CoE em procurement, ou Centro de Excelência em procurement, é uma unidade corporativa formada por profissionais especializados em diversas práticas e estratégias que, quando implementadas, contribuem com a otimização e aprimoramento do setor de compras e da cadeia de abastecimento de um negócio.

A ideia por trás da estruturação de um CoE em compras, como também pode ser chamado, é gerar mais eficiência e resultados para esse setor.

Entre os diversos resultados que podem ser obtidos com a implementação de um Centro de Excelência na cadeia de suprimentos, alguns dos que mais se destacam são:

• crescimento da colaboração entre os profissionais de compras e procurement, bem como entre departamentos;

• melhora da gestão de estoque, incluindo redução de custos e desperdício;

• aperfeiçoamento das operações e fluxos;

• criação de processos mais estruturados, mais dinâmicos e menos estruturados;

• alinhamento da atuação da área de compras às metas e objetivos da empresa;

• promoção de melhoria contínua das atividades de setor;

• conquistar de um importante diferencial competitivo decorrente da melhora da performance do negócio;

• aprimoramento do relacionamento com os fornecedores.

Quais são as melhores práticas de centro de excelência em procurement?

Para chegar a resultados como esses que acabamos de citar, é fundamental adotar as melhores práticas de Centro de Excelência em procurement que forem possíveis.

No caso, os profissionais que compõem o CoE em compras devem:

• criar processos padronizados e otimizados para o setor;

• estimular a colaboração;

• garantir uma boa comunicação entre os times;

• pensar em estratégias que busquem a excelência operacional, a partir do modelo de trabalho da empresa;

• considerar formas de atuação que reflitam positivamente nos clientes finais;

• adotar práticas que resultem no desempenho previsível, repetível e confiável das operações de procurement, mas que, ainda assim, sejam adaptáveis a mudanças.

Dica de leitura: "Mudança no cenário de procurement: entenda o momento"

Como criar CoE em procurement?

Para criar um CoE em procurement na sua empresa, há alguns passos que devem ser seguidos. Entre os mais importantes estão:

1. escolher os profissionais que farão parte do Centro de Excelência na cadeia de suprimentos;

2. rever os processos para identificar gargalos e pontos de melhoria;  

3. definir as tecnologias que ajudarão a otimizar os processos da área de compras e procurement;

4. promover o desenvolvimento dos funcionários vinculados à área, por meio de treinamentos;

5. selecionar os KPIs de desempenho para mensurar os resultados.

Porém, para que os esforços empregados na criação de um Centro de Excelência na cadeia de suprimentos gerem os resultados esperados, também é importante:

• ter um objetivo claro previamente definido;

• contar com o apoio da alta direção;

• estimular e conquistar o suporte de todos os colaboradores;

• atentar-se a possíveis mudanças de cenários, tanto econômicos quanto de comportamento dos consumidores que afetam o fluxo de compras.

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