Transformação digital, automação de fluxos e visão estratégica de risco: este foi o caminho trilhado pelo Banco Inter ao lado da Linkana para revolucionar seu processo de certificação e homologação de fornecedores no Brasil e nos Estados Unidos. O resultado? Uma jornada integrada, segura e eficiente, que fortaleceu a governança, reduziu riscos e impulsionou a produtividade da área de compras.

Neste artigo, você confere como essa parceria estratégica criou um modelo de ponta na gestão de fornecedores, com impacto direto em ESG, compliance e inovação.

O desafio: escalar o procurement sem comprometer a governança

Com o crescimento acelerado do volume de concorrências – cerca de 100 novos fornecedores por mês – o Banco Inter enfrentava um cenário complexo:

• Processos descentralizados e pouco rastreáveis

• Múltiplos sistemas desconectados e interação excessiva por e-mail

• Baixa visibilidade de risco durante o ciclo de compras

• Demora na homologação e risco de inconsistência nos dados

A transformação precisava acontecer sem aumentar o lead time de verificação. O objetivo era claro: automatizar e integrar todo o fluxo de certificação de fornecedores, desde o início da concorrência até a criação do cadastro final, com governança, segurança e inteligência.

A solução: integração total com a Linkana como hub da certificação

O projeto teve início em agosto de 2024, com Go Live no início de 2025, e contou com a Linkana como pilar central da operação. A plataforma foi integrada a diversos sistemas estratégicos:

• Coupa (BID, SIM e Risk Aware): automação da homologação, atualização de cadastros e criação de painéis de risco.

• Microsoft Azure: login corporativo com autenticação segura.

• Motor de PLD interno: enriquecimento da análise de risco via base proprietária do Banco Inter.

Além disso, a Linkana tornou-se a única interface de homologação para os times certificadores, concentrando análises, pareceres e validações em uma única ferramenta.

Resultados: mais produtividade, mais segurança, mais visibilidade

Desde o Go Live, os ganhos foram imediatos e significativos:

🔄 Processos integrados e centralizados

Cada área acessa o sistema específico para sua função: compradores utilizam o Coupa, certificadores atuam diretamente na Linkana. A integração é fluida, sem atritos.

📈 Aumento de produtividade

Mais de 300 homologações realizadas em apenas 3 meses, com eliminação de erros manuais e redução do SLA de análise.

🔍 Visão de risco estruturada

Criação de painel de risco customizado no Coupa, com feeds automáticos fornecidos pela Linkana. O comprador agora tem acesso imediato a indicadores como:

• Risco financeiro

• Risco trabalhista

• Segurança da informação

• ESG rating

• Mídias desabonadoras

• Partes relacionadas

🔐 Governança e compliance fortalecidos

Processos 100% auditáveis, rastreabilidade total e validação automatizada de dados, reduzindo fraudes e aumentando a confiança.

♻️ Sustentabilidade e impacto ESG

A digitalização do processo reduziu papel, deslocamentos e tempo de resposta, contribuindo diretamente para a redução da pegada de carbono. Além disso, a plataforma da Linkana permite mapear e ampliar a diversidade da base de fornecedores.

ROI e expansão: uma estratégia que se paga e escala

A transformação não foi apenas qualitativa: o projeto teve ROI de 21,8%, com ganho de produtividade de 4h por processo, apenas no tempo poupado dos compradores.

E a jornada está apenas começando. Entre os próximos passos já mapeados estão:

• Integração com Serasa Score 2.0, fortalecendo a análise financeira.

• Ajustes e expansões nas integrações Coupa-Linkana, melhorando extração e tratamento de dados.

• Automação de decisões com base em Score de risco, dispensando análise manual em casos de baixo risco.

• Estudo de integração com novos módulos Coupa, ampliando o acesso à inteligência de dados.

Inovação e governança que inspiram

Este projeto foi um marco na forma como grandes empresas podem encarar a gestão de fornecedores com inteligência, tecnologia e responsabilidade.

A Linkana não apenas entregou tecnologia de ponta — foi parceira estratégica na construção de um novo processo, atuando diretamente com os times de Procurement, Compliance, Segurança e Privacidade do Banco Inter. A sinergia entre equipes e a robustez das soluções foram essenciais para o sucesso.

Além disso, o modelo criado serviu de referência para outros clientes da Linkana, demonstrando a escalabilidade e adaptabilidade da plataforma em projetos complexos e altamente regulados.

Conclusão: tecnologia, risco e ESG na prática

O case Banco Inter + Linkana é a prova de que é possível automatizar, escalar e inovar nos processos de compras sem abrir mão da governança e da responsabilidade.

Ao transformar a jornada de certificação de fornecedores, o projeto fortaleceu pilares críticos como compliance, risco, ESG, produtividade e digitalização — e posicionou o Banco Inter como referência em gestão de fornecedores no setor financeiro.

E o melhor: com a Linkana como aliada estratégica em toda a jornada.

Se você busca uma transformação real no seu processo de homologação de fornecedores, com segurança, eficiência e visão de risco, conheça o que a Linkana pode fazer pela sua empresa.