Quando tecnologia, eficiência e sustentabilidade se encontram em uma única plataforma

No mercado financeiro, onde compliance, agilidade e segurança são pilares fundamentais, a gestão de fornecedores sempre foi um desafio.
O Banco BV, um dos maiores bancos privados do Brasil, enfrentava exatamente esse cenário: processos descentralizados, comunicação fragmentada e lentidão na homologação de parceiros estratégicos.

Até que, em 2021, uma nova jornada começou — com a Linkana como parceira tecnológica e estratégica dessa transformação.

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🌐 O desafio: transformar um processo operacional em uma frente estratégica

A área de Suprimentos e Gestão de Fornecedores do BV, liderada por Suelen Matsudo, tinha um objetivo ambicioso: tirar a gestão de fornecedores do papel e transformá-la em um diferencial competitivo.

Durante sua palestra no Fórum de Compras do BV, Suelen relembrou como tudo começou:

“Há 15 anos, quando comecei a trabalhar com gestão de fornecedores, eu imprimia um dossiê físico para cada análise. Hoje, é inimaginável pensar em um processo assim. A parceria com a Linkana nos ajudou a mudar completamente essa realidade.”

O BV precisava reduzir o tempo de homologação, centralizar informações, garantir compliance regulatório e, principalmente, ganhar agilidade e transparência em toda a cadeia de suprimentos.

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💡 A solução: uma gestão 100% digital com a Linkana

Em novembro de 2021, o BV iniciou o projeto de transformação em parceria com a Linkana, a primeira plataforma de gestão de fornecedores em rede do Brasil.

Com o kick-off do projeto, o banco começou a mapear seus fluxos de cadastro e homologação para migrar para um ambiente digital e automatizado.

Em 2022, teve início o rollout da base de fornecedores, priorizando as categorias mais críticas e estratégicas.

Já em 2023, o foco foi o amadurecimento da operação — com ajustes finos de processos, treinamentos da equipe e engajamento dos stakeholders internos.

O grande marco veio em 2024, quando toda a base de fornecedores passou a ser gerida exclusivamente pela Linkana, em um fluxo único e centralizado.

“Antes, tratávamos cada fornecedor de forma isolada. Hoje, com a Linkana, conseguimos gerenciar milhares de fornecedores de forma massiva, contínua e transparente”, destaca Suelen.

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⚙️ Como a Linkana transformou o processo do BV

1. Onboarding e homologação em um só lugar

A Linkana permite que o fornecedor participe ativamente do processo, enviando dados e documentos diretamente pela plataforma.
Com isso, o BV passou a ter um fluxo claro, auditável e colaborativo — eliminando planilhas e e-mails dispersos.

2. Monitoramento contínuo e em tempo real

Cada fornecedor ativo é monitorado automaticamente, com alertas configurados conforme os critérios de risco definidos pelo banco. Isso eliminou o antigo modelo reativo, no qual as reavaliações aconteciam apenas a cada um ou dois anos.

3. Redução drástica de prazos

Um dos maiores ganhos veio com o SLA, que passou de 80 dias para apenas 21 dias — uma redução de 74% no tempo médio de homologação. Esse avanço trouxe impactos diretos em agilidade operacional, eficiência e experiência dos fornecedores.

4. Integração entre áreas e transparência total

A plataforma da Linkana conectou áreas essenciais como Compliance, PLD, Segurança da Informação e ESG dentro de um mesmo fluxo. Com isso, cada parecer é emitido diretamente na plataforma, sem trocas de e-mails ou controles paralelos.

5. Dados e inteligência centralizados

Com todas as informações estruturadas, o BV criou dashboards complementares para democratizar o acesso aos dados de homologação e monitoramento. Gestores e áreas técnicas passaram a ter autonomia para acompanhar o status de fornecedores, vencimentos e alertas de risco.

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📈 Os resultados: eficiência, governança e impacto sustentável

A transformação digital impulsionada pela Linkana trouxe resultados mensuráveis e estratégicos para o Banco BV:

Além dos números, o impacto foi cultural.

O BV consolidou uma nova mentalidade de gestão de fornecedores, com dados acessíveis, processos padronizados e decisões baseadas em inteligência.

🌱 ESG e compras sustentáveis: a nova fronteira da parceria

Com a base sólida proporcionada pela Linkana, o BV passou a olhar para a sustentabilidade na cadeia de suprimentos como prioridade.

Entre as novas iniciativas viabilizadas pela plataforma estão:

• Censo de fornecedores com autodeclaração de práticas ESG;

• Trilha de educação corporativa “BV Master Contracts”, que capacita gestores técnicos sobre boas práticas e responsabilidades;

• Programas de diversidade, descarbonização e segurança da informação, integrados às trilhas de suprimentos;

• Score ESG automatizado dentro da plataforma da Linkana, com consultas a listas públicas e dados socioambientais.

  
  

“A Linkana nos ajuda a enxergar nossa base de fornecedores sob a lente ESG.

É uma evolução que conecta eficiência operacional com responsabilidade corporativa.”

— Suelen Matsudo, Banco BV

🤝 Parceria de inovação contínua

Hoje, o BV é reconhecido como um heavy user da Linkana, explorando ao máximo o potencial da plataforma.

A cada nova atualização, a área de Suprimentos contribui com feedbacks que ajudam a evoluir a experiência para todo o ecossistema de clientes da Linkana.

Entre as próximas frentes, estão a aplicação de Inteligência Artificial para análise preditiva de risco e a integração do censo de fornecedores ESG diretamente na plataforma.

“A relação com a Linkana é uma parceria de construção.

A cada ciclo, evoluímos juntos — nós como banco, e a Linkana como tecnologia.”

— Suelen Matsudo, Banco BV

💬 Conclusão: quando tecnologia se torna estratégia

O case do Banco BV com a Linkana é um retrato de como a transformação digital pode ir muito além da automação:

é sobre governança, colaboração e impacto sustentável.

Com a Linkana, o BV saiu de uma gestão manual e reativa para uma operação inteligente, ágil e estratégica, consolidando um modelo de referência para todo o setor financeiro.

🚀 Conheça a Linkana

A Linkana é a plataforma de gestão de fornecedores em rede que está redefinindo o futuro da cadeia de suprimentos.

Automatizamos o onboarding, homologação e monitoramento contínuo de fornecedores com dados públicos e atualizados em tempo real — garantindo transparência, eficiência e compliance.

Empresas líderes, como o Banco BV, já confiam na Linkana para tornar seus processos mais rápidos, seguros e sustentáveis.