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Sobre a CBA
logo cba
A CBA (Companhia Brasileira de Alumínio) – pertencente ao grupo Votorantim – é uma das maiores empresas de alumínio do Brasil e da América Latina. Inaugurada em 1955, foi a primeira indústria integrada de alumínio com produção de alta qualidade e sustentável. Ela é reconhecida por ser autossuficiente na extração da bauxita, produzindo toda a energia que usam e líderes na reciclagem industrial do setor.
Indústria: Mineração e metais
Portal de homologação e gestão de fornecedores oficial da CBA

Coleta de documentos, preenchimento de dados em portais próprios, busca manual por informações trocadas por e-mail… tudo isso faz parte do trabalho burocrático do comprador que é totalmente desconhecido por outros setores da empresa.

Antes de iniciar uma relação de fornecimento, o comprador precisa realizar um onboarding criterioso de seus fornecedores para que possa prevenir eventuais riscos reputacionais ou operacionais para a empresa.

E é nessa fase que os serviços demoram a entrar em operação em outras áreas, as estratégias previstas não são executadas e o setor de compras é cobrado.

Era essa a realidade que a Monique, Sênior Strategic Supplier Management da CBA, enfrentava antes de conhecer a Linkana. Todo processo de Onboarding de fornecedores era realizado de forma manual. O tempo de homologação era mais de 30 dias e eles tinham uma péssima experiência na coleta de documentos dos fornecedores.

Veja abaixo o que a Monique Marcone falou da parceria da CBA com a Linkana e como a plataforma supriu todas as necessidades da área de Supply Chain:

Os principais desafios

  • Compradores perdiam muito tempo útil:

    Para realizar o Onboarding de novos fornecedores. Com uma rotina exaustiva de trocas de e-mail e ligações para sanar as dúvidas dos fornecedores sobre a antiga plataforma de gestão, a média do tempo de cadastro era superior a 30 dias.

  • Péssima experiência dos fornecedores:

    Com uma plataforma pouco intuitiva para enviar seus documentos necessários para o cadastro, fazendo com que o prazo de entrega fosse postergado ocasionando atrasos.

  • Risco operacional ao aprovar documentos vencidos:

    Com um processo totalmente manual, realizado por planilhas e sem possibilidade de automação, a CBA fazia a gestão de documentos de fornecedores críticos de uma forma que aumentava muito o risco da empresa.

  • Impossibilidade de extrair dados estratégicos:

    Com uma plataforma de onboarding de fornecedores que não disponibilizava os dados de seus fornecedores, a CBA se via impossibilitada de definir estratégias de gestão de risco ou ter uma visibilidade melhor da sua base de 3.500 fornecedores.

Monique Marcone
Senior Strategic Supplier Management na CBA
“O nosso objetivo era implementar uma ferramenta user friendly que otimizasse e simplificasse o nosso processo de homologação, provendo confiança nos dados e insumos para análises inteligentes e estratégicas na área de Gestão de Fornecedores.”

A solução

  • Uma única entrada para cada fornecedor

    Mudamos toda a forma de que novos fornecedores realizavam o seu onboarding na CBA. Substituímos os diferentes canais de emissão de certidão, avaliação de consulta pública e coleta de documentos privados para um único portal de avaliação e onboarding.

  • Tudo ao alcance de 1 clique

    Com apenas o CNPJ e e-mail de contato do novo fornecedor, conseguimos gerar mais de 30 informações públicas. O fornecedor é contatado e pode adicionar seus dados, caso seja necessário. Após a avaliação e validação de documentos, a própria Linkana realiza a cobrança de informações faltantes ou incorretas. Tudo isso de forma totalmente automatizada.

  • Score de confiança

    Todas as informações coletadas com fornecedores são auditáveis e possuem um nível de risco de acordo com a sua categoria de fornecimento. O cruzamento destes dados gera um score de confiança e a recomendação de homologação ou não de cada fornecedor. Com todos os fornecedores em uma mesma plataforma, o time de compras da CBA é capaz de analisar a qualidade dos fornecedores por meio de dashboards e relatórios.

Benefícios gerados
  • Redução do tempo de onboarding de um novo fornecedor

    O tempo reduziu em cerca de 80% (de 30 para 6 dias úteis)

  • Aumento de produtividade

    Devido as automações providas pela Linkana, foi possível uma economia de 3 até 4 horas diárias para que os compradores pudessem direcionar seu foco em tarefas que agreguem valor e impulsionem de forma estratégica o departamento de Performance e Gestão de Fornecedores.

  • NPS (Índice de Satisfação)

    A experiência do fornecedor foi melhorada por meio da simplificação e remoção da complexidade. Agora, não há mais a necessidade dos compradores ou Gestão de Fornecedores auxiliarem fornecedores e stakeholders internos com problemas da antiga plataforma. O NPS da base de fornecedores homologados hoje está acima de 96% (nota máxima de 100%).

Gestão estratégica de dados e desenvolvimento das políticas ESG

Todas as informações necessárias pela política de risco estão armazenadas em um único sistema, com a garantia da atualização constante dessas informações de forma sistêmica e de maneira auditável.

A ferramenta facilitou consultas de compliance e de listas restritivas como de trabalho escravo, de autuações e embargos do IBAMA, dentre outras que assegurem aspectos de ESG na cadeia de fornecimento.

A confiança nas informações empoderou a área para se estruturar de uma maneira mais estratégica, gerindo os fornecedores e seus riscos de forma mais fácil e inteligente.

Graças aos benefícios gerados, Linkana foi citada no Relatório Anual de 2020 da Companhia Brasileira de Alumínio, como solução destaque em governança, compliance e sustentabilidade na gestão de fornecedores e terceiros da companhia.

“A Linkana foi uma grande parceira para evoluirmos a gestão de fornecedores da CBA para uma área mais estratégica, além de todo o tempo que economizamos por causa da ferramenta, agora temos confiança e melhor gerenciamento dos dados.”
Monique Marcone
Senior Strategic Supplier Management na CBA

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